8月30日下午，市供水總公司黨委副書(shū)記、副總經(jīng)理張傳峰帶隊做客由市效能辦與阜陽(yáng)新聞網(wǎng)聯(lián)合開(kāi)辦的潁淮論壇《效能連線(xiàn)》，近百名網(wǎng)民就供水問(wèn)題參與提問(wèn)。

      《效能連線(xiàn)》欄目于今年6月份正式在阜陽(yáng)新聞網(wǎng)開(kāi)播，全年將開(kāi)辦36期，每期90分鐘，旨在加大市直機關(guān)作風(fēng)效能建設工作的宣傳力度，拓展社會(huì )各界對機關(guān)作風(fēng)效能建設工作的知曉率，提高廣大群眾的參與意識和監督意識。自開(kāi)播以來(lái)得到廣大網(wǎng)民的積極參與，不僅為上線(xiàn)單位提供了溝通交流的平臺，也向公眾展示了機關(guān)良好形象和效能建設成效的窗口。市供水總公司作為阜城公共服務(wù)性企業(yè)第一個(gè)參與《效能連線(xiàn)》與廣大網(wǎng)民進(jìn)行交流，受到了廣大網(wǎng)民的肯定贊賞，網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)、提問(wèn)接連不斷，互動(dòng)氛圍熱烈，交流融洽。

      在《效能連線(xiàn)》即將對話(huà)市供水總公司一周前，板塊的顯著(zhù)位置即對廣大網(wǎng)民進(jìn)行了告知，陸陸續續收到了不少網(wǎng)民的咨詢(xún)提問(wèn)。市供水總公司對此項工作高度重視、分工明確，成立《效能連線(xiàn)》專(zhuān)題小組，負責信息的收集、分類(lèi)，而后轉達至各業(yè)務(wù)部門(mén)，由業(yè)務(wù)部門(mén)審核回復后，專(zhuān)題小組統一匯總至承諾辦進(jìn)行把關(guān)審核。在網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)談當天，共傾聽(tīng)到廣大市民關(guān)于水質(zhì)、水壓、供水服務(wù)等多個(gè)方面共80條信息，市供水總公司與網(wǎng)友朋友展開(kāi)了熱情互動(dòng)，對能夠當場(chǎng)解答的問(wèn)題進(jìn)行了認真細致的回復，對需要下線(xiàn)辦理的問(wèn)題也進(jìn)行了詳細記錄、認真梳理，并表示在一周內給予回復。在為網(wǎng)民朋友答疑解惑的同時(shí)也搜集到網(wǎng)民朋友對供水發(fā)展的良言益策。

       市供水總公司一直重視供水服務(wù)工作，通過(guò)網(wǎng)站“公眾互動(dòng)”板塊、24小時(shí)供水服務(wù)熱線(xiàn)2561234、東亮便民服務(wù)熱線(xiàn)2561231、優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區活動(dòng)等接受用戶(hù)的咨詢(xún)、投訴和建議，此次《效能連線(xiàn)》訪(fǎng)談為供水總公司提供了又一個(gè)與廣大市民溝通交流的平臺，對于進(jìn)一步提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立良好的供水服務(wù)形象有積極的意義。