2013年6月26日上午，市交通局劉樹(shù)忠一行，來(lái)到阜陽(yáng)市供水總公司開(kāi)展“阜城文明窗口創(chuàng )建活動(dòng)”督查工作。

         劉樹(shù)忠一行參觀(guān)了總公司用水服務(wù)大廳，對總公司辦公區域環(huán)境、服務(wù)標準公開(kāi)，收費出具統一的票據、服務(wù)承諾制度公示情況、工作人員服務(wù)規范等內容進(jìn)行督查。

        市供水總公司從各個(gè)方面為廣大市民做好基礎服務(wù)，針對具體崗位制定了文明操作規范制度，讓職工在工作中有標準、有尺度、有參照物，語(yǔ)言、行為有規范。同時(shí)總公司推出社會(huì )承諾服務(wù)制度，“24小時(shí)供水服務(wù)熱線(xiàn)”進(jìn)行客戶(hù)平臺的總體調度工作，負責所在區域內收費、維修、抄收、咨詢(xún)、投訴等工作，盡心盡力為用戶(hù)提供便捷、舒心服務(wù)。

        深入開(kāi)展創(chuàng )建文明窗口是阜城“三項整治”和“興學(xué)風(fēng)、轉作風(fēng)、清政風(fēng)、樹(shù)新風(fēng)”工作的重要內容，是提升窗口形象、提高服務(wù)水平、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的需要，作為窗口行業(yè)的阜陽(yáng)供水人，有義務(wù)、有責任進(jìn)一步提高窗口服務(wù)水平，為創(chuàng )建文明阜陽(yáng)、和諧供水做出更大的努力。