“傾聽(tīng)百姓心聲，接受群眾監督，這里是FM91.6……”12月19日，市供水總公司黨委副書(shū)記、總經(jīng)理張傳峰帶領(lǐng)有關(guān)部門(mén)負責人走進(jìn)阜陽(yáng)人民廣播電臺直播間，參加"政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)"直播節目，向社會(huì )各界征求對供水行風(fēng)的意見(jiàn)和建議，并為全市廣大用水戶(hù)答疑解惑。

      在三十五分鐘的連線(xiàn)直播過(guò)程中，張傳峰就冬季來(lái)臨，市民對自家供水設施如何做好保溫防凍進(jìn)行了溫馨提示，并對保障水質(zhì)安全、供水服務(wù)惠民措施、供水企業(yè)發(fā)展規劃等進(jìn)行了詳細介紹。在與聽(tīng)眾現場(chǎng)互動(dòng)中，共接聽(tīng)熱線(xiàn)電話(huà)10  個(gè)，主要涉及水壓、水費交納、戶(hù)表改造、接裝自來(lái)水等問(wèn)題，張傳峰逐一進(jìn)行了細致解答，對不能現場(chǎng)準確答復的，將安排工作人員下線(xiàn)之后第一時(shí)間核實(shí)情況、現場(chǎng)查勘，及時(shí)妥善處理。

      節目結束后，總公司工作人員對節目中用戶(hù)反映的各類(lèi)問(wèn)題，認真進(jìn)行梳理，及時(shí)反饋到相關(guān)責任部門(mén)，需要核實(shí)情況的認真核實(shí)，及時(shí)解決處理；需要現場(chǎng)走訪(fǎng)的即刻進(jìn)行走訪(fǎng)，保證給用戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意答復。政風(fēng)行風(fēng)記者也全程跟蹤采訪(fǎng)了河東志強花園附近李先生反映水費突增的情況。