為貫徹國家發(fā)改委、水利部和建設部發(fā)改辦有關(guān)創(chuàng )建節約型城市的精神和兩部委下發(fā)的《關(guān)于加快建立完善城鎮居民用水階梯價(jià)格制度的指導意見(jiàn)》，市供水總公司按照相關(guān)文件精神，在全市范圍內開(kāi)展了針對計劃用水單位用水使用情況的走訪(fǎng)調查活動(dòng)。

    本次活動(dòng)分階段進(jìn)行，第一階段是學(xué)校，第二階段是醫院和工商業(yè)單位，第三階段是賓館、酒店和洗浴業(yè)，第四階段是企、事業(yè)單位。走訪(fǎng)調查內容主要為：1、計劃用水的下達是否滿(mǎn)足本單位的實(shí)際需要。2、工業(yè)重復利用率能達到多少。3、所使用的節水器具是否配備完善。4、對阜城創(chuàng )建節水型城市有何建議。5、對阜城供水方面的服務(wù)還有哪些意見(jiàn)和要求。

    總公司客服中心節水辦工作人員在活動(dòng)過(guò)程中大力宣傳節約用水方法和節約用水意義以及《關(guān)于加快建立完善城鎮居民用水階梯價(jià)格制度的指導意見(jiàn)》的文件精神。讓用戶(hù)了解我市是嚴重缺水城市、創(chuàng )建節約型城市的必要性。同時(shí)廣泛征求用戶(hù)對我公司客戶(hù)服務(wù)方面的意見(jiàn)和建議。通過(guò)活動(dòng)可以全面掌握受訪(fǎng)用戶(hù)單位的用水變化情況，為2015年底前實(shí)行階梯式水價(jià)提供第一手資料，同時(shí)可以梳理用戶(hù)對客戶(hù)服務(wù)方面的意見(jiàn)和建議，為我們提升服務(wù)質(zhì)量找準切入點(diǎn)。