為積極探索適合窗口服務(wù)工作特點(diǎn)、供水職工易于接受的德育、素質(zhì)教育新途徑，更好地推動(dòng)行為規范教育，10月30日，市供水總公司客服中心對供水窗口服務(wù)人員開(kāi)展了文明禮儀培訓。

    《弟子規》作為中華傳統教育的必修科目，已成為中華民族文明禮儀、待人接物的重要準則，被譽(yù)為“人生第一步、天下第一規”，凝聚著(zhù)中華民族數千年的處世哲學(xué)與人生智慧。此次文明禮儀培訓采用《弟子規》禮儀經(jīng)典，融娛樂(lè )性、趣味性、知識性、教育性、規范性為一體，以“禮儀教育”為中心，結合供水窗口“面對面”服務(wù)客戶(hù)的工作特點(diǎn)，寓教于樂(lè )，向供水窗口服務(wù)人員闡釋禮儀規范，使供水窗口服務(wù)人員在情緒上受到感染，在感情上產(chǎn)生共鳴，自覺(jué)接受文明禮儀教育。

     窗口服務(wù)人員培訓后表示，通過(guò)《弟子規》學(xué)習文明禮儀，不但要求我們要頌于口，還要存于心，寄于行。它培養了我們的基礎文明和基礎道德，樹(shù)立了社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)和良好道德規范，在實(shí)際供水服務(wù)工作中，要努力以此為標準，規范自己的言行，讓文明禮儀逐漸變成自己的一種習慣，并影響身邊的每一個(gè)人，共同營(yíng)造文明、和諧的企業(yè)環(huán)境。