精細化管理是提升企業(yè)執行能力的一個(gè)重要途徑，按照“精和細”的思路，客服中心在工作中細查關(guān)鍵問(wèn)題和薄弱環(huán)節，對工作中可能存在的問(wèn)題進(jìn)行精細化排查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，做到水表抄見(jiàn)率百分之百，供水設施完好率百分之百，用戶(hù)無(wú)投訴、無(wú)欠費，確保了阜城安全優(yōu)質(zhì)供水。

      目前阜城三區及開(kāi)發(fā)區用水戶(hù)已達204231戶(hù)，客服中心分50條線(xiàn)路進(jìn)行抄收，客服中心每周由一名副主任帶隊，對各條線(xiàn)路進(jìn)行抽查，抽查抄表員是否抄表到位，供水設施是否完好，如水表箱松動(dòng)，水表井內漏水。通過(guò)抽查，對成績(jì)優(yōu)異者給予肯定和獎勵，并鼓勵大家互相學(xué)習經(jīng)驗，對存在的問(wèn)題認真剖析，分析原因，換位思考，督促改正，從而增強了抄表員的工作主動(dòng)性和責任心，為實(shí)現水費抄收率100%，水費回收率100%的雙一百目標努力拼搏。