“您好，我們是供水總公司的員工，為了您的正常用水，氣溫零下后，請您為供水設施做好防凍措施……”12月5日，市供水總公司客服中心工作人員來(lái)到沃爾瑪財富廣場(chǎng)小區和富安﹒森活印象小區，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區活動(dòng)，為市民普及冬季供水設施的防凍知識。

      隨著(zhù)氣溫的逐漸走低，供水設施的防凍應是每個(gè)家庭都要注意的問(wèn)題，但有些用戶(hù)仍會(huì )忽略而導致低溫凍裂、凍住水管，影響正常生活用水?？偣究头行奶崆白鰷蕚?，在零下低溫來(lái)臨之前，從11月1日開(kāi)始，客服中心防凍應急小組分四個(gè)巡查小組對阜城城區內水表井進(jìn)行巡查，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)電子屏、宣傳單進(jìn)行防凍宣傳，在各小區內張貼發(fā)放防凍宣傳單。并對供水管網(wǎng)使用時(shí)間較長(cháng)、用水量較大的老舊小區采取地毯式排查，對供水設施實(shí)施防寒保溫加固措施，幫助用戶(hù)查看室內用水設施，了解用戶(hù)冬季用水情況，確保供水管網(wǎng)正常運行及用戶(hù)冬季用水無(wú)憂(yōu)。

      截止12月初，客服中心共在36個(gè)小區向物業(yè)單位發(fā)放防凍公告50份，在小區及網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放防凍宣傳單500余份，水表維修中心排查更換表井蓋42塊，同時(shí)維修中心未雨綢繆，備足水表儲備，隨時(shí)應對可能出現的水表維修。