為更好的地開(kāi)展供水客服工作，提高服務(wù)水平，2月19日上午，總公司客服中心在五樓會(huì )議室組織召開(kāi)了2016年工作部署會(huì )。

      會(huì )議根據總公司對客服中心2016年的崗位責任目標審定，對客服中心2016年全年工作開(kāi)展進(jìn)行了詳細的工作規劃部署。2016年客服中心將結合具體實(shí)際情況，圍繞崗位責任目標制定，將進(jìn)一步細化完善工作計劃，把提高業(yè)務(wù)水平、提升服務(wù)層次、加強服務(wù)管理、整合服務(wù)理念等工作作為重點(diǎn)，積極結合總公司發(fā)展方向，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)、強化責任，從而推動(dòng)客服中心全年工作開(kāi)展，促進(jìn)責任目標的完成。

      會(huì )議對客服中心干部職工提出以下要求：每個(gè)人要根據責任目標和個(gè)人實(shí)際情況準確定位，明確工作思路，確保責任落實(shí)到位，任務(wù)指標確實(shí)完成；對照2015年工作完成情況，系統梳理和總結，加強溝通交流，扎實(shí)開(kāi)展各項工作；提高服務(wù)層次，加深服務(wù)意識、深化服務(wù)理念，全面搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。