針對智能水表在使用過(guò)程常見(jiàn)的故障，客服中心智能表班專(zhuān)門(mén)組織了一次技能培訓，強化抄表人員業(yè)務(wù)技能，提高職業(yè)素養。

      在培訓中，授課老師將總公司所使用的智能表，按光電直讀，脈沖水表，攝像直讀，遠傳大表分類(lèi)，并根據智能水表的特殊性，用PPT展示現場(chǎng)照片與文字說(shuō)明的方法介紹其工作原理，分析了抄表員在現場(chǎng)采集數字過(guò)程中遇到各種問(wèn)題和常見(jiàn)故障及故障排除方法，讓抄表員一目了然，簡(jiǎn)單易懂，具有較強的實(shí)際操作性。

      會(huì )后，智能表班組的抄表員還來(lái)到阜城多個(gè)小區進(jìn)行實(shí)際操作，實(shí)際模擬的故障排查和避免因操作失誤造成的讀取錯誤，強化了總公司智能表讀取故障發(fā)現的能力及簡(jiǎn)單故障的排除能力。