11月4日下午，市自來(lái)水公司邀請市消協(xié)秘書(shū)長(cháng)齊剛來(lái)到自來(lái)水公司，為供水職工進(jìn)行消費者權益保護法講座。
齊剛秘書(shū)長(cháng)首先指出水資源在人們的日常生產(chǎn)、生活中有著(zhù)不可替代的作用，和空氣、食物、陽(yáng)光一樣是人們必不可少生活資料。供水企業(yè)作為公共服務(wù)性企業(yè)，水的經(jīng)營(yíng)者，肩負著(zhù)阜城人民的飲用水安全，對用水戶(hù)來(lái)說(shuō)負有不可推脫的責任和義務(wù)，同時(shí)就社會(huì )人群來(lái)說(shuō)，供水人同樣作為消費者，應該充分享受消費者的各項權利。供水職工應充分注重自身定位，增強法律意識，提高法制觀(guān)念，懂得用法律來(lái)維護自身的權益，同時(shí)應提高公共服務(wù)意識，積極為用水戶(hù)排憂(yōu)解難，在經(jīng)營(yíng)者和消費者之間，順利完成角色的轉換。他還充分肯定了市自來(lái)水公司開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區活動(dòng)，積極向用戶(hù)宣傳了用水常識、節水知識，為用戶(hù)提供免工時(shí)費的維修，同時(shí)24小時(shí)供水服務(wù)熱線(xiàn)的開(kāi)通，加強了與用戶(hù)間的溝通，為用戶(hù)的用水咨詢(xún)提供了一條便利、快捷的渠道。隨后齊秘書(shū)長(cháng)又就如何進(jìn)行消費維權及怎樣做一名文明、科學(xué)的消費者與供水職工們進(jìn)行了交流。
最后，自來(lái)水公司副書(shū)記、副經(jīng)理武殿銀代表全體職工感謝齊剛秘書(shū)長(cháng)的精彩授課，并要求，通過(guò)此次學(xué)習，供水職工要進(jìn)一步增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保證飲用水的水質(zhì)符合國家標準，為阜城的安全供水及文明創(chuàng )建工作提供有力保障。
(承諾辦 武彪)
