冬季已至，天氣逐漸轉冷，市自來(lái)水公司為做好冬季供水工作，及時(shí)、有序、高效、妥善地處理可能發(fā)生的城市供水管線(xiàn)凍結停水、凍裂爆管、水表凍裂漏水等突發(fā)事件，確保今冬廣大市民的正常生產(chǎn)、生活用水，未雨綢繆，提前準備，成立了防凍應急領(lǐng)導小組，制定了冬季防凍應急預案，水司各部門(mén)各負其責、相互配合，提前開(kāi)展供水管線(xiàn)保溫巡查工作，隨時(shí)應對可能出現的各類(lèi)突發(fā)事件。
同時(shí)，市自來(lái)水公司提醒廣大市民及相關(guān)單位：面對隨時(shí)可能遇到的氣溫突降，夜晚應關(guān)閉廚房、衛生間及房間的門(mén)窗，保證室內的溫度在零度以上；氣溫降至或者低于零下5度時(shí)，最好在晚間用水后稍稍擰開(kāi)龍頭使水流成線(xiàn)，保證水管內自來(lái)水流動(dòng)以防止受凍。同時(shí)做好貯水準備，最好是熱水，以避免給次日清晨生活造成不便。
暴露在戶(hù)外的水管及室內的水管、水表、水龍頭等均可采用保暖材料（如舊衣服、棉絮、海綿等）包捆，在保溫材料外再包裹一層防水材料（塑料布等）免其受凍；閘、表井的井蓋要及時(shí)關(guān)閉，防止井內設施被凍；二次供水的單位，樓頂水箱的進(jìn)出水管要采用保溫材料予以包裹。
對已凍住的水管，市自來(lái)水公司希望廣大市民能在第一時(shí)間采取自救措施，以免耽誤時(shí)間擴大受凍面積。用戶(hù)可自行用電吹風(fēng)烘吹，或用毛巾包裹后慢慢用溫水澆淋，同時(shí)可取硬物輕輕拍打水管，直到管內的冰凍消融，自來(lái)水順利流出，切不可用火直接烘烤或用開(kāi)水燙，防止損壞水表內塑料部件，以免造成管道或者水表爆裂。
如廣大市民遇到自身無(wú)法解決的問(wèn)題，可撥打24小時(shí)供水服務(wù)熱線(xiàn)2561234,供水搶修熱線(xiàn)2561231尋求幫助，自來(lái)水公司將隨時(shí)為您提供高效、便捷的供水服務(wù)，以最快的速度幫您解決用水難題。
承諾辦 武彪
