6月19日下午，市供水總公司在五樓會(huì )議室舉辦文明禮儀培訓，邀請阜陽(yáng)幼兒師范高等專(zhuān)科學(xué)校教師、高級禮儀培訓師路政為客服中心、調度中心等窗口服務(wù)部門(mén)人員培訓。

培訓中，路政結合日常生活中的一些例子，闡釋了禮儀的重要性，通過(guò)互動(dòng)問(wèn)答、現場(chǎng)展示等方式，用豐富的案例和生動(dòng)的表述，詳細講解了儀容儀表、禮貌禮節、坐姿站姿、言行舉止、服務(wù)用語(yǔ)等禮儀24項行為規范。并結合窗口部門(mén)工作，為大家講述了溝通中的禮儀。在互動(dòng)環(huán)節中，路政現場(chǎng)示范了禮儀接待的注意事項，邀請參訓人員練習行、站、行、蹲等姿態(tài)。

大家紛紛表示，本次培訓貼近窗口服務(wù)崗位實(shí)際，在今后將結合實(shí)際，學(xué)以致用，把文明禮儀融入到日常工作和社會(huì )交往的各個(gè)方面，將文明禮儀貫穿于供水服務(wù)的全過(guò)程，正確運用文明用語(yǔ)和肢體語(yǔ)言，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升個(gè)人和供水企業(yè)的整體形象。