為了提高廣大職工的文明素質(zhì)和文明禮儀水平，進(jìn)一步提升窗口單位形象，不斷推進(jìn)自來(lái)水公司文明創(chuàng )建工作扎實(shí)開(kāi)展，6月1日上午，公司邀請市文明辦創(chuàng )建指導科科長(cháng)楊建華對供水職工進(jìn)行文明禮儀培訓，公司150余人參加了此次培訓。
楊建華科長(cháng)從文明禮儀之風(fēng)講起，然后結合公共禮儀、窗口服務(wù)、構建和諧社會(huì )并舉例自身實(shí)際經(jīng)歷、體會(huì )，說(shuō)明了文明禮儀在服務(wù)工作中的重要性，從而提高抄表、收費、搶修、安裝等優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，并對目前自來(lái)水公司文明禮儀提出了一些文明服務(wù)的建議。同時(shí)，用詼諧幽默的語(yǔ)言舉例不文明、不和諧的行為語(yǔ)言，告誡廣大職工杜絕此類(lèi)行為，將文明禮儀之風(fēng)帶到工作生活中，促進(jìn)公司整體服務(wù)形象的提升。
整個(gè)培訓開(kāi)展得有聲有色，活潑幽默，貼合實(shí)際的文明禮儀知識使每位職工受益匪淺，反響強烈。
承諾辦 李貝貝
