3月15日是國際消費者權益日，為普及消費常識，增強消費者的維權意識，引導消費者科學(xué)、合理、文明消費，3月15日上午，市供水有限公司圍繞“提振消費信心”年主題，組織開(kāi)展3.15國際消費者權益日“鑄誠信·提信心·促消費”系列活動(dòng)，走進(jìn)社區、廣場(chǎng)，加大宣傳力度，排查解決用戶(hù)急難愁盼問(wèn)題，筑牢誠信服務(wù)。

搭建平臺，積極參與活動(dòng)。公司組織工作人員在清河廣場(chǎng)和萬(wàn)達廣場(chǎng)參與市城鄉建設局和消費者協(xié)會(huì )組織的宣傳活動(dòng)，搭建宣傳臺，現場(chǎng)接受用戶(hù)咨詢(xún)，對用戶(hù)供、用、節水相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答，同時(shí)結合“3·15”，發(fā)放宣傳手冊，宣傳供水相關(guān)法律法規、用水常識。在參與活動(dòng)的過(guò)程中，傾心傾力做好居民用水服務(wù)，提高群眾獲得感、幸福感、安全感。

廣泛宣傳，營(yíng)造良好氛圍。公司借助多種媒體平臺進(jìn)行全面深入的宣傳，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子屏進(jìn)行“消費者權益日”系列宣傳，同時(shí)播放宣傳短視屏；通過(guò)公司網(wǎng)站和微信公眾號播放“消費者權益日”宣傳短視屏，在網(wǎng)點(diǎn)對階梯水價(jià)、節水措施及供水相關(guān)法律法規進(jìn)行宣傳，讓用戶(hù)明明白白消費，提升消費信心。

此次宣傳活動(dòng)共發(fā)放宣傳手冊136份，解答用戶(hù)咨詢(xún)25人次，對用戶(hù)提出的在用水中遇到的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行了現場(chǎng)解答，供水公司通過(guò)此次活動(dòng)，加強了與用戶(hù)的溝通，強化了服務(wù)意識，將居民用水權益保護和實(shí)際工作緊密結合，讓供水服務(wù)更規范、更高效、更優(yōu)質(zhì)。（熱線(xiàn)辦）