一年一度的315消費者權益保護日如約而至。為深入貫徹黨的二十大精神，營(yíng)造放心消費環(huán)境，切實(shí)維護廣大消費者合法權益。3月15日，市供水有限公司在中央豪景小區組織開(kāi)展以“提振消費信心”為主題的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區”活動(dòng)。本次活動(dòng)以保障居民用水權益，提高居民用水品質(zhì)為目標，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，夯實(shí)企業(yè)基礎設施建設，解決群眾急難愁盼問(wèn)題，將居民用水權益保護和實(shí)際工作緊密結合，讓供水服務(wù)更規范、更高效、更優(yōu)質(zhì)。

重宣傳、優(yōu)服務(wù)提升用水品質(zhì)

公司黨員志愿者以群眾急難愁盼問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，在小區內搭建宣傳臺，對用戶(hù)供、用、節水相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答，同時(shí)結合“3·15”，發(fā)放宣傳手冊，對居民進(jìn)行消費者權益保護知識的宣傳?！皷|亮便民服務(wù)隊”走進(jìn)了居民家中提供免工時(shí)服務(wù)，傾聽(tīng)群眾的聲音，傾心傾力做好居民用水服務(wù)，提高群眾獲得感、幸福感、安全感。

保水質(zhì)、擔責任確保用水安全

客服中心排查小區內各類(lèi)水表，做好水表數量、狀態(tài)、欠費情況統計；現場(chǎng)維修閘閥、井蓋等供水設施。入戶(hù)了解水質(zhì)水壓情況；藍天水質(zhì)分別到管網(wǎng)進(jìn)水處、直供用戶(hù)、二供用戶(hù)取水檢測，將數據反饋給用戶(hù)，保證居民用水安全。

善作為、謀實(shí)事，擦亮民生底色

用水無(wú)小事，枝葉總關(guān)情，安全監察部和阜水實(shí)業(yè)公司開(kāi)展聯(lián)合行動(dòng)，對小區內進(jìn)水管網(wǎng)、消防栓、閘井、上墻管線(xiàn)的情況全面摸排，做好信息登記，明確解決措施，切實(shí)保障用戶(hù)用水權益，全面提高用戶(hù)用水滿(mǎn)意度。

此次志愿活動(dòng)，加深了社區居民對供、用、節水常識的了解，提高了居民對用水權益的認識，解開(kāi)了用戶(hù)以及物業(yè)的用水疑慮，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)真正落到了實(shí)處。志愿服務(wù)自開(kāi)展以來(lái)，始終堅持為人民服務(wù)的宗旨，傾聽(tīng)群眾的心聲，密切與群眾的距離，用實(shí)際行動(dòng)為用戶(hù)切實(shí)解決供用水難題，彰顯了新時(shí)代供水人的為民情懷與使命擔當。