為進(jìn)一步規范供水行業(yè)服務(wù)標準,解決阜城居民用水需求,提升供用水滿(mǎn)意度,4月15日上午,市供水有限公司組織“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區”和“東亮便民服務(wù)隊”走進(jìn)中南現代城小區,為小區居民提供優(yōu)質(zhì)便捷的供水服務(wù)。
上午八時(shí),參加活動(dòng)的供水志愿者們在小區門(mén)口集合,分兩組開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。一部分志愿者在小區廣場(chǎng)設置宣傳展臺,為來(lái)往居民發(fā)放宣傳單,主動(dòng)耐心地為他們介紹供水智能繳費流程、用水安全注意事項及節約用水小常識等相關(guān)信息,為居民繳納水費提供了便利,增強了市民的節約用水意識;另一部分志愿者深入小區進(jìn)行走訪(fǎng)排查,主動(dòng)與社區工作人員進(jìn)行了積極溝通交流,對用戶(hù)的用水情況進(jìn)行現場(chǎng)勘察,對小區內供水基礎設施進(jìn)行全面排查維護,為小區用戶(hù)提供免費上門(mén)維修服務(wù),真正做到為群眾辦實(shí)事、解難題,確保小區居民喝上放心水、滿(mǎn)意水。
活動(dòng)當天供水志愿者們共派發(fā)宣傳單數百份,為居民解答用水方面的咨詢(xún)達20人次,提供上門(mén)維修服務(wù)3起。多年以來(lái),市供水有限公司始終高度重視“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區”和“東亮便民服務(wù)隊”活動(dòng),從強化全體志愿服務(wù)人員的便民服務(wù)意識、提升供水服務(wù)能力、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平著(zhù)手,為阜城居民提供優(yōu)質(zhì)、安全、穩定供水而不懈努力。(黨群工作部)






