為充分發(fā)揮文明單位在精神文明建設工作中的示范引領(lǐng)作用，落實(shí)市文明辦社區結對共建工作要求，助力打造共建共治共享的社會(huì )治理新格局。4月25日上午，市供水有限公司以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區”活動(dòng)為契機，走進(jìn)結對社區潁泉區三皇社區泰和苑小區，以“事情在社區內處理、問(wèn)題在社區內解決、民意在社區內提升”為目標，為社區居民提供面對面、心貼心的優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)。

一、以人為本，積極宣傳惠民生

以百姓心為心，以群眾事為事。供水志愿者通過(guò)搭建宣傳陣地、發(fā)放宣傳彩頁(yè)，為居民主動(dòng)耐心講解水質(zhì)水壓和水費繳納方式等問(wèn)題，大力宣傳用水節水知識，重點(diǎn)介紹了戶(hù)號系統升級變更等相關(guān)內容。同時(shí)還深入社區，主動(dòng)了解居民生活中存在的用水問(wèn)題，做到立時(shí)解決，真正成為群眾的貼心人。

二、用戶(hù)至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)正當時(shí)

民之所盼，我必行之。供水志愿者按部門(mén)職責，分批次開(kāi)展工作。藍天水質(zhì)檢驗人員分別對管網(wǎng)水、直供水、二供水進(jìn)行檢測，并將結果報送物業(yè)；二供工作人員深入二供泵房，對設備的運營(yíng)情況進(jìn)行檢查；東亮便民服務(wù)隊對供水基礎設施進(jìn)行排查維護，為小區用戶(hù)提供免工時(shí)費的上門(mén)維修服務(wù)。一件件惠民生、暖民心的舉措，使群眾用水問(wèn)題得以有效解決。

三、勇?lián)厝?，利民?shí)事踐初心

利民之事，絲發(fā)必興。此次優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區活動(dòng)，共發(fā)放宣傳資料千余份，接待居民用水方面咨詢(xún)60余件次，提供免工時(shí)費維修服務(wù)6件次。真正做到了把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送上門(mén)，把為民實(shí)事辦到家，切實(shí)增強了小區居民的獲得感、幸福感和安全感，“供水藍”與“志愿紅”交相輝映，彰顯出市供水有限公司不忘初心，全心全意守護民生用水的情懷與擔當。

下一步，市供水有限公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區”黨建品牌將繼續秉持“送入您心間的溫馨清泉，走進(jìn)您身邊的供水服務(wù)”的服務(wù)理念，打通服務(wù)群眾的最后一公里，提供更加貼心、規范、快捷、高效的供水服務(wù)，并持續開(kāi)展社區結對共建工作，進(jìn)一步推動(dòng)文明單位結對共建社區工作制度化、規范化、常態(tài)化。（熱線(xiàn)）