“真是太謝謝你們了，以前這個(gè)閘閥怎么也開(kāi)不動(dòng)，遇有家里更換水龍頭，都是要樓上樓下跑，現在好了，以后家中再進(jìn)行水管維修時(shí)，在家就可以關(guān)閉了”。這是報印小區7號樓一單元302李女士對市供水有限公司“東亮便民服務(wù)隊”隊員的感謝，她家的進(jìn)水閥由于長(cháng)期不開(kāi)啟，造成開(kāi)啟困難，經(jīng)隊員調試后，能夠順利開(kāi)啟。

為深入開(kāi)展新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，用心用情解決好群眾“急、難、愁、盼”問(wèn)題，切實(shí)滿(mǎn)足群眾多元化用水需求，讓居民在家門(mén)口享受到優(yōu)質(zhì)、完善的便民服務(wù)。7月11日上午，公司“東亮便民服務(wù)隊”走進(jìn)報印小區，開(kāi)展系列活動(dòng)。

工作人員現場(chǎng)就居民咨詢(xún)的水壓?jiǎn)?wèn)題、報漏報修、抄表收費以及汛期內水質(zhì)等熱點(diǎn)問(wèn)題等問(wèn)題作一一了解答，同時(shí)向居民發(fā)放宣傳資料，便民服務(wù)舉措，普及用水常識，獲得居民紛紛點(diǎn)贊。

此外，“東亮便民服務(wù)隊”的同志還對小區的進(jìn)水閥、消防栓和樓層單元的進(jìn)水閥進(jìn)行了測壓，對小區的供水閘閥進(jìn)行了檢查，對小區7幢樓25個(gè)單元的室外保溫進(jìn)行了檢查，發(fā)現保溫脫落、腐蝕的立即聯(lián)系保溫人員，即時(shí)整治。

針對孤寡老人、軍烈屬和困難戶(hù)等特殊群體的用水問(wèn)題，“東亮便民服務(wù)隊”隊長(cháng)陳東亮把自己的聯(lián)系方式留給社區的點(diǎn)長(cháng)，告知她，如有需要，可以隨時(shí)聯(lián)系他，及時(shí)幫助他們解決用水問(wèn)題。

此次活動(dòng)累計發(fā)放用水常識手冊90余份、接受群眾咨詢(xún)36人次，為5戶(hù)居民解決用水故障問(wèn)題，取得了預期效果。

下一步，“東亮便民服務(wù)隊”將把新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)與供水服務(wù)進(jìn)一步結合起來(lái)，通過(guò)深入企業(yè)、社區、學(xué)校，加強與群眾的溝通交流，更好地解決群眾最關(guān)心、最直接、最緊密的供水服務(wù)，做到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”零距離。（管網(wǎng)運檢部）