受強冷空氣影響，我市出現持續低溫雨雪冰凍天氣。為積極做好嚴寒天氣下供水搶修保障工作，市供水有限公司客服中心全面進(jìn)入防凍應急備戰狀態(tài)，提前制定防凍應急預案，組織防凍應急搶修隊24小時(shí)負責低溫期間應急搶修工作。

12月18日，正值報修任務(wù)高峰，印刷廠(chǎng)小東院平房一高齡用戶(hù)來(lái)電反映家中表閘漏水?？紤]到用戶(hù)年齡較大且用水需求緊急，防凍應急搶修隊立即調整任務(wù)分工，安排王圣賢和王德中兩名同志前往維修。

經(jīng)現場(chǎng)檢查發(fā)現表井池內閘閥損壞漏水嚴重，為盡快解決問(wèn)題，兩名同志不顧刺骨的冷水，徒手進(jìn)行修漏和換閥維修，還為用戶(hù)家中損壞的水龍頭進(jìn)行了更換，僅用半個(gè)小時(shí)就完成了任務(wù)，獲得了用戶(hù)的充分肯定和感謝。

在防凍應急期間，防凍應急隊的每名隊員不僅要冒著(zhù)嚴寒低溫為報修的用戶(hù)更換凍炸水表和修漏，還為用戶(hù)講解冬季水表、水管等供水設施的防凍防護知識，為低溫天氣下市民用水無(wú)憂(yōu)提供保障。