為提升供水服務(wù)質(zhì)量，找準業(yè)務(wù)辦理中的難點(diǎn)短板，增強窗口部門(mén)業(yè)務(wù)辦理能力。4月19日上午，窗口部門(mén)召開(kāi)2024年第一季度業(yè)務(wù)分析會(huì )，會(huì )議由公司黨委委員謝樹(shù)賢主持，相關(guān)部門(mén)負責人、具辦人員參加此次會(huì )議。

會(huì )議對照具體業(yè)務(wù)工單案例進(jìn)行分析，厘清了各部門(mén)在工單轉辦和業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中存在的突出問(wèn)題以及堵點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)。針對如何有效提升窗口部門(mén)業(yè)務(wù)辦理能力，與會(huì )人員積極建言獻策，圍繞提升業(yè)務(wù)轉辦效率、規范辦理流程、縮短處置時(shí)間以及完善現場(chǎng)處置等方面進(jìn)行了全面細致的交流，并根據各自部門(mén)業(yè)務(wù)特性，提出了使用手機APP實(shí)時(shí)轉單辦理、設置專(zhuān)人轉單、督辦等有效、可行的改進(jìn)措施。通過(guò)召開(kāi)業(yè)務(wù)分析會(huì )，切實(shí)在“強內功”中進(jìn)一步增強了窗口業(yè)務(wù)部門(mén)工作效率。

會(huì )議要求，各部門(mén)要提高政治站位，嚴格落實(shí)首問(wèn)負責制，秉持著(zhù)為民服務(wù)的初心、事事關(guān)情的愛(ài)心、高度負責的責任心，相互協(xié)調、克服困難，不斷提升群眾用水幸福感、獲得感、和滿(mǎn)意度，努力為供水事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和服務(wù)阜城群眾供水貢獻力量。（熱線(xiàn)效能辦）