近日，潁東安居工程小區有用戶(hù)來(lái)電反映，自家廚房水龍頭持續滴水，同棟樓的頂層用戶(hù)也因小區老舊缺乏加壓設施，面臨水壓較小的用水難題。

在接到用戶(hù)的反映后，河東營(yíng)業(yè)所立即安排維修人員到用戶(hù)家中為其更換水龍頭。同時(shí)為徹底解決用戶(hù)后顧之憂(yōu)，客服中心協(xié)調社區和公司各部門(mén)對該樓表井進(jìn)行現場(chǎng)勘探，開(kāi)展管道路徑更改和水表配件更換等工作。

受前期修路影響，張女士所在樓水表井被深埋地下。為防止在挖掘時(shí)挖斷管道，維修人員采取機械和人工配合挖掘的方式，先由機械將表層混凝土挖去之后，再由人工一層層清理。經(jīng)過(guò)數小時(shí)努力，成功找到被埋壓的表井。烈日當頭，汗水早已浸透了工服，盡管炎熱難耐，但他們仍十分專(zhuān)注、耐心，有條不紊地進(jìn)行管道路徑更改、水表配件更換、水表井抬高、表井池砌新等一系列工作。在經(jīng)過(guò)一天的忙碌后，小區用戶(hù)反映的問(wèn)題得到了根本解決。

在高溫肆虐的季節里，阜陽(yáng)供水人奮戰在一線(xiàn)崗位上，不畏驕陽(yáng)、不懼熱浪，用汗水詮釋責任與擔當。民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。下一步，市供水有限公司將繼續以“無(wú)須服務(wù)的服務(wù)才是最好的服務(wù)”理念，持續完善供水服務(wù)機制、創(chuàng )新服務(wù)舉措、提升服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保障用戶(hù)用水無(wú)憂(yōu)。（客服中心）