為確保夏季供水高峰期間用水安全，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量, 切實(shí)提升居民用水幸福感、獲得感和滿(mǎn)意度。8月22日上午，市供水公司以8月份“黨員活動(dòng)日”為契機，組織“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區”和“東亮便民服務(wù)隊”走進(jìn)碧桂園潁州府小區，為市民提供“零距離”上門(mén)服務(wù)，打通“水源頭”到“水龍頭”的“最后一公里”。

活動(dòng)現場(chǎng)，公司黨員志愿者統一著(zhù)裝，佩戴志愿者綬帶。公司黨委副書(shū)記楊春艷對此次活動(dòng)進(jìn)行了安排部署和任務(wù)分工。而后，大家各司其職，活躍在小區的各個(gè)角落，以實(shí)際行動(dòng)開(kāi)展供水服務(wù)。

宣傳接訪(fǎng)。通過(guò)在小區內搭建宣傳展臺，現場(chǎng)接待用戶(hù)咨詢(xún)、受理用戶(hù)投訴，主動(dòng)耐心向居民介紹供水智能繳費流程、用水安全注意事項及節約用水小常識等相關(guān)信息，為居民繳納水費提供了便利，增強了居民的節約用水意識。

水質(zhì)檢測。藍天水質(zhì)檢驗中心人員通過(guò)專(zhuān)業(yè)儀器設備對小區公共用水及用戶(hù)家中自來(lái)水進(jìn)行檢測，現場(chǎng)告知用戶(hù)自來(lái)水濁度，讓用戶(hù)放心用水、安心生活。對不能現場(chǎng)出結果的項目，工作人員也留下用戶(hù)聯(lián)系方式，在檢測結果出來(lái)后，及時(shí)聯(lián)系告知。

入戶(hù)維修?？头行某砣藛T根據用戶(hù)用水情況，及時(shí)梳理用水異常的用戶(hù)，聯(lián)合“東亮便民服務(wù)隊”到用戶(hù)家中進(jìn)行排查，為用戶(hù)提供免工時(shí)費維修服務(wù)，真正做到為群眾辦實(shí)事、解難題，確保小區居民喝上放心水、滿(mǎn)意水。

此次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區”活動(dòng)，共發(fā)放宣傳資料290余份，接待居民用水方面咨詢(xún)30余件次，巡查維護表閘井19座、消防栓8座，提供免工時(shí)費維修服務(wù)11件次。下一步，市供水公司將繼續擦亮優(yōu)質(zhì)服務(wù)金名片，持續把供水服務(wù)延伸到用戶(hù)家中，在打通服務(wù)群眾“最后一公里”過(guò)程中探索前進(jìn)、扎實(shí)前行，想群眾之所想、急群眾之所急，以“水潤萬(wàn)家”的暖心實(shí)踐繪就民生幸福底色。（黨群工作部）