“一表一戶(hù)”改造是一項惠民工程，自3月份以來(lái)，市供水總公司用水服務(wù)部對托管的182戶(hù)總表用戶(hù)，在合同到期后，根據國家政策不再進(jìn)行托管，對于多年有人進(jìn)戶(hù)抄表收費，現在要取消托管，部分群眾不理解，客服中心和服務(wù)部8月9號在雙清社區的配合下，開(kāi)展進(jìn)社區宣傳活動(dòng)，對用戶(hù)介紹戶(hù)表改造政策，金鷹巷小區原有總表52塊，已改造18塊，用戶(hù)108戶(hù)，未改造總表34塊，總表用戶(hù)190戶(hù)。服務(wù)部一方面履行告知程序，一面繼續上門(mén)收費并做好戶(hù)表改造的宣傳工作。