為提高客服中心人員服務(wù)能力，升級服務(wù)水平，7月30日上午，總公司客服中心考核總結會(huì )在五樓會(huì )議室召開(kāi)，客服中心全全體職工參加了會(huì )議。

      客服中心負責人首先公布了2015年上半年各抄催員水費回收率情況，并對水費回收率表現突出的個(gè)人和團隊進(jìn)行了通報表?yè)P。會(huì )議針對客服中心的下一階段的工作情況進(jìn)行了安排，強調在工作中要重點(diǎn)針對智能表的回收率、前臺人員服務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀延續性和創(chuàng )新性等方面，要集中開(kāi)展學(xué)習和進(jìn)行培訓。

      會(huì )上客服中心還就2015年上半年的客服中心工作情況進(jìn)行了總結，在肯定上半年工作的同時(shí)，要求客服中心工作人員要進(jìn)一步做好本職工作，明確工作職責，強化文明服務(wù)意識，做好加強內部合理協(xié)調工作，推動(dòng)客服中心工作更上一層樓。