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供水服務(wù)獻真情,為民服務(wù)辦實(shí)事


2021年4月19日,家住和諧佳苑小區的李先生早早地來(lái)到阜陽(yáng)市供水總公司客服中心大廳,為客服中心工作人員送來(lái)了一面繡著(zhù)“供水服務(wù)獻真情,為民服務(wù)辦實(shí)事”的錦旗,并激動(dòng)地說(shuō):“特別感謝你們的維修同志,您們辛苦了!”。

近日,總公司水表維修中心接到和諧佳苑小區一名群眾電話(huà),稱(chēng)家中出現漏水情況,希望供水總公司前往幫助排查解決。獲知消息后,客服中心主任周燕立即派出維修人員第一時(shí)間趕到現場(chǎng)處理解決。維修人員通過(guò)對居民室內供水設施逐一排查,最終確定室內漏點(diǎn)并第一時(shí)間幫助用戶(hù)維修了供水設施。經(jīng)維修后,張先生室內漏水問(wèn)題得到徹底解決。 

群眾利益無(wú)小事,為民服務(wù)在路上??偣鹃L(cháng)期以來(lái)堅持執行“社會(huì )服務(wù)承諾制度”和“首問(wèn)負責制”,把“群眾的需求和滿(mǎn)意”作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),把服務(wù)重心落在幫助群眾辦實(shí)事、解難題這一主線(xiàn),在工作細微處下功夫、在為民服務(wù)上守初心,切實(shí)推動(dòng)黨史學(xué)習教育成果的轉化,積極彰顯責任當擔,使便民服務(wù)更加精細化、規范化、人性化,用實(shí)際行動(dòng)踐行了供水人的初心和使命,贏(yíng)得阜城市民贊譽(yù)不斷。(客服中心)



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