為進(jìn)一步規范供水行業(yè)服務(wù)標準，解決阜城居民用水需求，提升供用水滿(mǎn)意度，11月8日上午，總公司客服中心、勘察設計室、運營(yíng)檢修部和阜水公司技術(shù)人員來(lái)到棗園小康村、大橋小康村，利用11月“黨員活動(dòng)日”開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區”活動(dòng)。

   在活動(dòng)現場(chǎng)，工作人員分兩組開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)。一部分工作人員設置宣傳展臺，為來(lái)往居民發(fā)放宣傳單，主動(dòng)耐心地為他們介紹智能繳費流程、冬季防凍應急注意事項及節約用水小常識等，為居民繳納水費提供了便利，提前做好冬季安全用水的防范工作，增強了市民的節約用水意識；另一部分工作人員深入社區進(jìn)行走訪(fǎng)排查，主動(dòng)與社區工作人員進(jìn)行了積極溝通交流，對用戶(hù)的用水情況進(jìn)行現場(chǎng)勘察，對社區內供水基礎設施進(jìn)行全面排查維護，制定防寒抗凍措施，確保用戶(hù)冬季用水安全，真正做到為群眾辦實(shí)事、解難題。

   通過(guò)本次活動(dòng)，進(jìn)一步拉近了總公司與用戶(hù)之間的距離，讓用戶(hù)感受到了總公司的真誠服務(wù)理念。下一步，總公司將在寒冷天氣到來(lái)之前，繼續加大對阜城各大小區的室外供水管道、水表防凍保暖和管道井內供水設施等的巡查和維護力度，在做好優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)的同時(shí)，嚴守水安全底線(xiàn)，盡全力保障好阜城居民的用水安全。（黨委辦公室）