為深入推進(jìn)市供水總公司“黨員活動(dòng)日”活動(dòng)，落實(shí)黨員進(jìn)社區志愿服務(wù)工作，充分發(fā)揮基層黨組織戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，增強黨員責任意識、服務(wù)意識，積極做好冬季供水防凍宣傳工作，竭盡所能幫助用戶(hù)解決因強寒潮天氣造成的各類(lèi)用水問(wèn)題。1月12日上午，客服中心攜手運營(yíng)維修部“東亮便民服務(wù)隊”走進(jìn)錦華名郡小區開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區”活動(dòng)。

活動(dòng)現場(chǎng)，志愿者們通過(guò)在社區宣傳欄和小區出入口處張貼冬季用水設施防凍保溫溫馨提示，分發(fā)宣傳手冊、冬季用水防凍小常識?，F場(chǎng)接待用戶(hù)咨詢(xún)、受理用戶(hù)投訴，對存在用水問(wèn)題的用戶(hù)做到立即登記，耐心講解，及時(shí)處理。

“冬季寒潮來(lái)臨，請您注意保護好室內外的供水設施，如果出現凍裂情況請及時(shí)聯(lián)系我們”“大爺，我們幫您查看一下您家的水表保溫情況……”很多居民來(lái)到服務(wù)臺進(jìn)行咨詢(xún)，“如果屋外的管道凍住了怎么辦？”“如何預防水管凍裂？”對于用戶(hù)提出的問(wèn)題，志愿者們都耐心的一一進(jìn)行解答。天氣異常寒冷，可用戶(hù)的心里卻是暖暖的。

通過(guò)此次進(jìn)社區活動(dòng)，不僅提高了居民防凍意識，同時(shí)志愿者們也踐行了服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì )的宗旨，體現了新時(shí)代供水人的良好精神風(fēng)貌。這個(gè)寒冷的冬天，我們將凝心聚力，全力以赴，嚴格落實(shí)各項抗寒保供措施，用心守護居民冬季用水安全。（客服中心）