在總公司3月5日開(kāi)展“學(xué)雷鋒 我為群眾辦實(shí)事”志愿服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中，雙龍橋社區工作人員反映，在社區內有一排自建房，以前用的是淺水井，安全用水不能保障。針對這一情況，總公司積極與社區對接，客服中心、勘察設計室兩部門(mén)將供水服務(wù)送到社區居民“家門(mén)口”。

3月9日上午，總公司客服中心、勘察設計室工作人員來(lái)到雙龍橋社區進(jìn)行現場(chǎng)勘查。在社區工作人員的配合下，來(lái)到群眾家中，挨家挨戶(hù)詢(xún)問(wèn)社區居民用水情況，認真解答相關(guān)接水問(wèn)題。為了作出最優(yōu)的接水方案，勘察員穿行于各個(gè)巷口，實(shí)地勘測原有自來(lái)水管道位置，通過(guò)下線(xiàn)閥門(mén)查看管線(xiàn)走向及管徑流量，根據掌握實(shí)地情況結合居民用水需求對供水管道線(xiàn)路進(jìn)行詳細規劃，并與社區書(shū)記共同探討接水方案。

從了解居民用水需求到派出工作人員進(jìn)行實(shí)地勘察、了解情況、制定接水方案，總公司主動(dòng)靠近群眾需求，為群眾提供“零跑腿”服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“民以水為先我為民盡責”的阜城供水人精神。（勘查設計室）