鷹潭供水集團始終堅持“讓政府放心，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，切實(shí)保障供水安全，持續提升服務(wù)水平，不斷增強廣大用水戶(hù)的獲得感、幸福感、安全感。

9月18日，供水服務(wù)熱線(xiàn)接到金鷹名仕園的用戶(hù)反映家中自來(lái)水有點(diǎn)渾濁，希望我們盡快幫助解決，獲知該信息后，我司立即組織水質(zhì)監測站舒站長(cháng)、管網(wǎng)管理公司孫經(jīng)理到用戶(hù)家中現場(chǎng)察看，經(jīng)現場(chǎng)取樣化驗，表前閥自來(lái)水水質(zhì)正常。通過(guò)排查用戶(hù)入戶(hù)管網(wǎng)時(shí)發(fā)現，入戶(hù)管網(wǎng)長(cháng)期裸露在外，在陽(yáng)光長(cháng)期照射下導致內壁產(chǎn)生青苔，對水質(zhì)產(chǎn)生影響。我們建議用戶(hù)更換戶(hù)外供水管網(wǎng)，用戶(hù)對我司專(zhuān)業(yè)排查和及時(shí)服務(wù)態(tài)度給予高度贊譽(yù)。

為確保城市供水安全，我司早在2019年10月就將源水取水口從鷹潭公園位置遷至貴溪冶煉廠(chǎng)上游，弋陽(yáng)與貴溪交界處，離鷹潭城區約30公里，并安排2名員工實(shí)施24小時(shí)輪班值守取水口。由于今年夏秋時(shí)節長(cháng)期高溫導致源水的富氧化，藍藻暴發(fā)，我司立即啟動(dòng)應急方案，對源水區域進(jìn)行圍擋處理，加強防范，同時(shí)強化供水運行和調整制水工藝措施，不惜成本代價(jià)，投入大量人力物力對源水進(jìn)行深度處理，同時(shí)嚴格執行班組、水廠(chǎng)、監測中心三級檢測制度，實(shí)施從“源頭”到“水龍頭”全過(guò)程水質(zhì)監測，確保了出廠(chǎng)水達到國家生活飲用水標準。

城市供水涉及人民群眾身體健康與經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展穩定，鷹潭供水集團始終堅持以用戶(hù)為中心的發(fā)展理念，凝心聚力，迎難而上，用責任和擔當守護著(zhù)城市供水“生命線(xiàn)”。

來(lái)源：中國城鎮供水排水協(xié)會(huì )