為進(jìn)一步提升供水服務(wù)品質(zhì),踐行“以人民為中心”的服務(wù)理念,4月23日,市供水公司組織黨員志愿者共21人走進(jìn)高速時(shí)代城小區開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區”主題黨日活動(dòng)。通過(guò)現場(chǎng)辦公、入戶(hù)服務(wù)等形式,解決居民用水難題,將供水服務(wù)延伸至居民“家門(mén)口”。
志愿者們在活動(dòng)現場(chǎng),搭建宣傳展臺,和物業(yè)建立聯(lián)動(dòng)機制,共同開(kāi)展供水宣傳服務(wù)。東亮便民服務(wù)隊對小區的對消防栓、閘表井、供水管線(xiàn)進(jìn)行排查維護。工作人員針對近期水費繳納周期變更情況進(jìn)行宣傳,志愿者們還詳細的向用戶(hù)介紹網(wǎng)上繳納水費流程,更新用戶(hù)聯(lián)系方式,便于用戶(hù)接收水費信息。在做好社區服務(wù)過(guò)程中,阜水支部的黨員志愿者和規劃發(fā)展部的技術(shù)人員對小區管網(wǎng)進(jìn)行現場(chǎng)測繪,錄入智慧水務(wù)系統,便于小區供水保障智能化、精準化。
此次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區”活動(dòng),共發(fā)放宣傳資料182余份,接待居民用水方面咨詢(xún)26余件次,現場(chǎng)對5戶(hù)用戶(hù)進(jìn)行了入戶(hù)設施排查,對供水設施進(jìn)行了維護。市供水公司將持續聚焦民生需求,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)守護城市“生命線(xiàn)”,為建設宜居城市注入汩汩清泉。(熱線(xiàn)效能辦)