近日，在市民中心供水綜窗前，連續的嬰兒啼哭聲引起了工作人員張鋒的注意，他起身看到一位抱著(zhù)嬰兒的女士正望著(zhù)排隊的人群有些猶豫。他立即起身詢(xún)問(wèn)是否需要辦理供水業(yè)務(wù)，得到肯定后與正在排隊的用戶(hù)耐心解釋綜窗也是一個(gè)“愛(ài)心窗口”，為她提供優(yōu)先服務(wù)。

在了解女士需要辦理的業(yè)務(wù)后，張鋒耐心解答她的疑問(wèn)，并時(shí)刻關(guān)注著(zhù)嬰兒的情緒反應，快速順利地完成了業(yè)務(wù)辦理，“你們服務(wù)真好，給你們點(diǎn)贊！”辦理完業(yè)務(wù)后，女士感激地說(shuō)道。簡(jiǎn)單的一句話(huà)，是對市民中心供水綜窗暖心服務(wù)的最高贊譽(yù)。

原來(lái)，市民中心供水綜窗近日推出了一項溫馨舉措——設立“愛(ài)心窗口”，為老弱病殘孕等需要幫助的群體提供優(yōu)先服務(wù)，讓辦理供水業(yè)務(wù)更加便捷舒心。在這里，特殊群體無(wú)需排隊等候，工作人員會(huì )主動(dòng)引導，全程貼心協(xié)助。窗口還配備了老花鏡、休息座椅等便民設施，從細節處體現關(guān)懷。無(wú)論是業(yè)務(wù)咨詢(xún)還是手續辦理，工作人員都會(huì )以微笑和耐心，確保每一位群眾都能輕松完成業(yè)務(wù)。

愛(ài)心窗口不僅是服務(wù)的升級，更是阜陽(yáng)市供水有限公司踐行社會(huì )責任、傳遞溫暖與愛(ài)的生動(dòng)實(shí)踐。它像一股清泉，潤澤著(zhù)每一位需要幫助的人。未來(lái)，市民中心供水窗口將繼續以用戶(hù)需求為中心，用心打磨服務(wù)細節，讓高效與溫情并存，為構建和諧幸福的社會(huì )添磚加瓦?。ㄊ忻裰行拇翱冢?/span>